Důvěra
Smazání účtu PetPrep
Překlad – závazné je pouze anglické znění. PetPrep vytváří společnost Data Vallis. Svůj účet a data rodiny můžete kdykoli smazat – okamžitě v aplikaci, nebo e-mailem, pokud už aplikaci nemáte.
Smazání účtu v aplikaci (okamžitě)
Přihlaste se jako rodič
Otevřete PetPrep, klepněte na „Jsem rodič“ a přihlaste se.
Otevřete svůj účet
Přejděte do Správa → Účet. Volitelně: nejprve klepněte na „Exportovat moje data“ a uložte si kopii.
Smazat
Klepněte na „Smazat účet“, potvrďte heslem (nebo přihlášením přes Google / Apple), napište DELETE a pak klepněte na „Smazat natrvalo“.
Hotovo
Smazání je okamžité a nelze ho vrátit. Všechna vaše zařízení i zařízení vašich dětí se odhlásí.
Už aplikaci nemáte? Požádejte o smazání e-mailem
Napište na privacy@petprep.si z e-mailové adresy svého rodičovského účtu PetPrep s předmětem „Smazat můj účet“. Ověříme, že žádost pochází od vlastníka účtu, smažeme účet nejpozději do jednoho měsíce (obvykle během několika dnů) a pak vám to potvrdíme e-mailem.
Chcete-li smazat jen profil jednoho dítěte, přihlaste se jako rodič a otevřete dítě v nabídce Správa → Děti → Smazat profil.
Co se smaže a co se uchovává
| Údaje | Co se stane |
|---|---|
| Váš rodičovský účet (jméno, e-mail, heslo, propojení s přihlášením přes Google / Apple) | Smaže se okamžitě |
| Pokud jste jediný rodič v rodině: profily dětí (přezdívka, rok narození), zvířata, AI obrázky a videa, smlouvy a podpisy, záznam péče, Care Score, certifikáty, počty kroků, klidové hodiny, přihlašovací kódy | Smaže se okamžitě |
| Pokud v rodině zůstává další rodič | Smaže se jen váš účet; rodina zůstává druhému rodiči |
| Zařízení a tokeny oznámení | Okamžitě se odhlásí a smažou |
| Záznamy o nákupech (produkt, datum, ID transakce v obchodě, anonymní ID nákupu – bez jména a e-mailu) | Uchovávají se tak dlouho, jak vyžadují účetní a daňové předpisy, a už nejsou propojené s vaší rodinou |
| Záznamy o nákladech na AI | Uchovávají se pro účetnictví bez jakéhokoli propojení s vámi, vašimi dětmi nebo vašimi zvířaty |
| Šifrované zálohy | Automaticky se odstraní do 35 dnů |
Samotné nákupy zpracovávají App Store a Google Play; jejich záznamy uchovávají Apple a Google podle vlastních zásad. Za výzvu, která byla koupena, ale nebyla dokončena, se při smazání účtu peníze nevracejí.
Připraveni na zvíře?
Buďte mezi prvními rodinami, které PetPrep vyzkouší. Až bude připravený, pošleme vám e-mail – nic jiného.