Vertrauen
Ihr PetPrep-Konto löschen
Übersetzung – verbindlich ist die englische Fassung. PetPrep wird von Data Vallis entwickelt. Sie können Ihr Konto und die Daten Ihrer Familie jederzeit löschen – sofort in der App oder per E-Mail, wenn Sie die App nicht mehr haben.
Konto in der App löschen (sofort)
Als Elternteil anmelden
Öffnen Sie PetPrep, tippen Sie auf „I'm a parent“ („Ich bin ein Elternteil“) und melden Sie sich an.
Ihr Konto öffnen
Gehen Sie zu Controls → Account. Optional: Tippen Sie zuerst auf „Export my data“, um eine Kopie zu behalten.
Löschen
Tippen Sie auf „Delete account“, bestätigen Sie mit Ihrem Passwort (oder Ihrer Google- oder Apple-Anmeldung), geben Sie DELETE ein und tippen Sie dann auf „Delete for good“.
Fertig
Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Ihre Geräte und die Geräte Ihrer Kinder werden abgemeldet.
Keine App mehr? Löschung per E-Mail beantragen
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres PetPrep-Elternkontos an privacy@petprep.si, Betreff „Delete my account“ (Konto löschen). Wir prüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, löschen das Konto spätestens innerhalb eines Monats (meist innerhalb weniger Tage) und bestätigen es per E-Mail.
Um nur das Profil eines Kindes zu löschen, melden Sie sich als Elternteil an und öffnen das Kind unter Controls → Children → Delete profile.
Was gelöscht wird und was bleibt
| Daten | Was geschieht |
|---|---|
| Ihr Elternkonto (Name, E-Mail, Passwort, Verknüpfung mit der Google- oder Apple-Anmeldung) | Sofort gelöscht |
| Wenn Sie der einzige Elternteil der Familie sind: Kinderprofile (Spitzname, Geburtsjahr), Haustiere, KI-Bilder und -Videos, Verträge und Unterschriften, Pflegeprotokoll, Care Scores, Zertifikate, Schrittzahlen, Ruhezeiten, Anmeldecodes | Sofort gelöscht |
| Wenn ein anderer Elternteil in der Familie bleibt | Nur Ihr Konto wird gelöscht; die Familie bleibt beim anderen Elternteil |
| Geräte und Benachrichtigungs-Tokens | Sofort abgemeldet und gelöscht |
| Kaufbelege (Produkt, Datum, Transaktions-ID des Stores, eine anonyme Kauf-ID – kein Name, keine E-Mail) | So lange aufbewahrt, wie Buchhaltungs- und Steuerrecht es verlangen, nicht mehr mit Ihrer Familie verknüpft |
| Aufzeichnungen zu KI-Kosten | Für die Buchhaltung aufbewahrt, ohne Verbindung zu Ihnen, Ihren Kindern oder Ihren Haustieren |
| Verschlüsselte Backups | Automatisch innerhalb von 35 Tagen entfernt |
Die Käufe selbst wickeln der App Store und Google Play ab; deren Aufzeichnungen bewahren Apple und Google nach ihren eigenen Richtlinien auf. Eine gekaufte, aber nicht abgeschlossene Challenge wird beim Löschen des Kontos nicht erstattet.
Bereit für ein Haustier?
Gehören Sie zu den ersten Familien, die PetPrep ausprobieren. Wir schreiben Ihnen, sobald es so weit ist – sonst nichts.