Vertrouwen
Je PetPrep-account verwijderen
Vertaling – alleen de Engelse versie is bindend. PetPrep wordt gemaakt door Data Vallis. Je kunt je account en de gegevens van je gezin op elk moment verwijderen – meteen in de app, of per e-mail als je de app niet meer hebt.
Je account verwijderen in de app (meteen)
Log in als ouder
Open PetPrep, tik op “Ik ben een ouder” en log in.
Open je account
Ga naar Beheer → Account. Optioneel: tik eerst op “Mijn gegevens exporteren” om een kopie te bewaren.
Verwijderen
Tik op “Account verwijderen”, bevestig met je wachtwoord (of je Google- of Apple-login), typ DELETE en tik dan op “Definitief verwijderen”.
Klaar
Verwijderen gebeurt meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Al je apparaten en de apparaten van je kinderen worden uitgelogd.
Heb je de app niet meer? Vraag verwijdering aan per e-mail
Schrijf naar privacy@petprep.si vanaf het e-mailadres van je PetPrep-ouderaccount, met als onderwerp “Verwijder mijn account”. We controleren of het verzoek van de accounteigenaar komt en verwijderen het account uiterlijk binnen een maand (meestal binnen een paar dagen), en bevestigen dat daarna per e-mail.
Wil je alleen het profiel van één kind verwijderen? Log in als ouder en open het kind via Beheer → Kinderen → Profiel verwijderen.
Wat wordt verwijderd en wat blijft bewaard
| Gegevens | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Je ouderaccount (naam, e-mailadres, wachtwoord, koppeling met inloggen via Google / Apple) | Meteen verwijderd |
| Als je de enige ouder in het gezin bent: profielen van kinderen (bijnaam, geboortejaar), huisdieren, AI-afbeeldingen en -video’s, contracten en handtekeningen, verzorgingslogboek, Care Scores, certificaten, stappentellingen, stille uren, inlogcodes | Meteen verwijderd |
| Als er nog een andere ouder in het gezin is | Alleen je eigen account wordt verwijderd; het gezin blijft bestaan bij de andere ouder |
| Apparaten en meldingstokens | Meteen uitgelogd en verwijderd |
| Aankoopgegevens (product, datum, transactie-ID van de store, een anonieme aankoop-ID – geen naam of e-mailadres) | Bewaard zolang de boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist, niet meer gekoppeld aan je gezin |
| Gegevens over AI-kosten | Bewaard voor de boekhouding, zonder enige koppeling met jou, je kinderen of je huisdieren |
| Versleutelde back-ups | Automatisch verwijderd binnen 35 dagen |
De aankopen zelf worden afgehandeld door de App Store en Google Play; hun gegevens worden door Apple en Google bewaard volgens hun eigen beleid. Een challenge die is gekocht maar niet afgerond, wordt niet terugbetaald als je het account verwijdert.
Klaar voor een huisdier?
Wees een van de eerste gezinnen die PetPrep uitproberen. We mailen je zodra het klaar is – verder niets.