Termos de utilização

1. O serviço

O PetPrep é disponibilizado por Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Eslovénia; N.º de IVA SI36130800 (sujeito passivo de IVA), número de registo 6560024000 – a mesma empresa que é responsável pelo tratamento de dados nos termos da política de privacidade. Estes termos aplicam-se à aplicação PetPrep e ao site petprep.si.

O PetPrep é uma simulação de cuidados com animais de estimação. Ajuda famílias e pessoas a descobrir se estão preparadas para cuidar de um animal verdadeiro – crianças e adultos que querem testar se uma raça lhes convém antes de comprar ou adotar. É uma ferramenta educativa, não aconselhamento veterinário nem outro aconselhamento profissional.

2. Contas, perfis e crianças

• As contas são criadas por adultos: pais, representantes legais ou adultos que usam o PetPrep para si próprios. Ao registares-te, aceitas estes termos e a política de privacidade.
• Os cuidadores (crianças ou adultos) cuidam do animal através de um perfil de cuidador criado pelo titular da conta, que também pode criar um para si próprio. Um perfil precisa apenas de uma alcunha e, opcionalmente, do ano de nascimento – não precisamos de mais nada sobre uma criança, por isso não o introduzas em lado nenhum da aplicação.
• Uma criança entra com um código de 6 dígitos (PIN) que crias na tua aplicação. O código tem uma validade curta e só funciona uma vez; dá-o apenas à criança a quem se destina.
• Como pai, mãe ou representante legal, és responsável pela forma como o teu filho usa o PetPrep: se é adequado para ele, quanto tempo passa na aplicação e se está em segurança durante os passeios (por exemplo, no trânsito). Podes parar o jogo de qualquer animal a qualquer momento.
• Podes convidar outro pai ou outra mãe para a família com um código de convite; ambos veem todos os dados da família e ambos podem parar o jogo.
• Fornece informações corretas e mantém seguros a tua palavra-passe, os códigos e os dispositivos.

3. O desafio de 12 semanas, o Care Score e o certificado

• O desafio dura 12 semanas (84 dias de programa) e começa com a compra; cada cuidador tem o seu próprio fim. O tempo em que o jogo está à espera de pagamento não conta para as 12 semanas.
• O Care Score (0–100) mostra que parte das rotinas previstas (alimentação, água, limpeza, o passeio, uma sessão de treino) o cuidador cumpriu sozinho; cada doença do animal fá-lo descer. O tempo em que o jogo está parado, em que o animal está no veterinário e as horas de silêncio nunca contam contra o cuidador.
• Ao fim de 12 semanas é registada uma pontuação final que não muda depois; os cuidados após o desafio não a afetam. Com uma pontuação de 70 ou mais, podes criar na aplicação um Certificado de responsabilidade (PDF); abaixo de 70 recebes um relatório do desafio.
• Se a comida, a água ou a limpeza ficarem a 0% durante 24 horas, o animal é «levado para o abrigo» (fim do jogo). O jogo com esse animal termina, não há certificado e recebes um relatório do desafio.
• O Care Score e o certificado mostram apenas como o cuidador tratou de um animal simulado na aplicação. Não são uma garantia de que uma criança, ou qualquer outra pessoa, está preparada para um animal verdadeiro, não são uma avaliação profissional e não substituem o teu próprio juízo nem o conselho de um veterinário, criador ou abrigo. A decisão sobre um animal verdadeiro é sempre tua.
• As regras do jogo (refeições, passeios e cuidados por raça e idade) são simplificadas e baseiam-se em fontes públicas. Não são aconselhamento veterinário; pergunta a um veterinário sobre a saúde e os cuidados de um animal verdadeiro.

4. Funcionalidades gratuitas e pagas, compras e reembolsos

• O cão sem raça definida e o gato doméstico são gratuitos para sempre e são a forma de experimentar o PetPrep; não há período experimental gratuito do desafio. Um animal gratuito não tem programa de 12 semanas nem certificado, os pais veem o histórico dos últimos 7 dias e o animal tem um conjunto básico de imagens e vídeos.
• O Desafio PetPrep de 12 semanas com uma raça paga é uma compra única (49,99 € na Eslovénia; a loja mostra o preço do teu país). Uma compra é um desafio para um animal; cada novo desafio com um novo animal é uma nova compra. Os irmãos que cuidam do mesmo animal pagam uma só vez.
• O pai ou a mãe compra na sua própria aplicação através da App Store ou do Google Play; não há compras na aplicação da criança. A loja processa o pagamento segundo os seus próprios termos.
• Podes criar um animal do desafio antes de comprar. Até o desafio estar pago, o jogo está em pausa: o animal espera em segurança, as suas necessidades não descem e nada piora. Depois de comprares, o jogo continua onde parou.
• Os reembolsos são tratados pela App Store e pelo Google Play segundo as suas próprias regras; pede-o à loja onde compraste. Se a loja reembolsar uma compra antes de o desafio terminar, o jogo desse animal volta a ficar em pausa. As imagens e os vídeos criados depois da compra mantêm-se.
• Depois de um fim de jogo (abrigo), uma compra não desbloqueia o animal; um novo desafio é um novo animal e uma nova compra.
• Desejos (coisas para o animal, quando estiverem disponíveis): uma criança pode pedir, mas só um pai ou uma mãe pode comprar, na sua própria aplicação. Um artigo comprado pertence ao animal para o qual foi comprado e é só estético – não afeta o jogo, a pontuação nem o certificado. Depois de um fim de jogo ou quando o animal é eliminado, a compra fica usada e não é reembolsada. Se a loja reembolsar a compra, o artigo (no caso das guloseimas, as guloseimas não usadas) é removido.
• Se eliminares um animal, um filho ou a conta enquanto um desafio comprado ainda está a decorrer, a compra fica usada: não passa para outro animal e eliminar não é um reembolso. A aplicação avisa-te primeiro e pede-te confirmação.

5. Imagens e vídeos gerados por IA

• As imagens e os vídeos dos animais são gerados por inteligência artificial (IA) apenas a partir de uma descrição do animal (raça, cor, pelagem, etc.), nunca a partir de dados sobre a tua família. São ilustrações de um animal simulado e podem não corresponder perfeitamente a nenhum animal real nem a nenhum padrão de raça.
• Quando os mostramos publicamente, como os retratos de raças neste site, estão identificados como gerados por IA.
• Um aspeto não é necessariamente único: animais da mesma raça paga e da mesma cor podem partilhar as mesmas imagens e vídeos, e os animais gratuitos recebem um dos aspetos partilhados da sua raça. Um desafio pago inclui um conjunto maior de vídeos do que um animal gratuito.
• Depois de o contrato ser assinado ou de ser feita uma compra, a preparação das imagens e dos vídeos pode demorar alguns minutos; entretanto, a aplicação mostra que o animal se está a preparar e assinala o que ainda está em preparação.
• As informações sobre raças na aplicação e no registo de animais deste site são resumidas a partir das fontes públicas que citamos e não são verificadas por um veterinário.

6. Passos, dados de saúde e modo adaptado

• O passeio diário conta os passos reais do cuidador. Se o permitires, a aplicação lê-os do Apple Health ou do Health Connect, só para leitura (nunca escreve lá nada), ou do sensor de movimento do telemóvel. Os dados que tratamos estão descritos na política de privacidade (secção 3).
• O modo adaptado destina-se a crianças que usam cadeira de rodas: o passeio passa a contar impulsos da cadeira de rodas em vez de passos. Podes usá-lo se a funcionalidade estiver disponível na tua versão da aplicação. O pai ou a mãe ativa-o para cada criança individualmente; ativá-lo é o teu consentimento e desativá-lo retira-o (política de privacidade, secção 4).
• No modo adaptado, o pai ou a mãe pode registar minutos de passeio da criança, apenas para o dia de hoje. És responsável por estes registos: regista apenas passeios que aconteceram de facto, porque contam para o Care Score e para o certificado.
• O PetPrep não usa a localização e não avisa sobre perigos durante um passeio; a segurança dos passeios é da tua responsabilidade.

7. Notificações

Se as permitires no dispositivo, a aplicação envia notificações push: lembretes ao cuidador, alertas aos pais quando um animal não tem comida, água ou limpeza, e avisos sobre doença, fim do jogo e fim do desafio. As notificações nunca contêm o nome da criança nem do animal e não são enviadas durante as horas de silêncio. Podes retirar a autorização a qualquer momento nas definições do dispositivo; sem notificações, um cuidador pode falhar rotinas, o que afeta o jogo e a pontuação.

8. Utilização justa

• Não tentes fazer batota na contagem de passos ou de impulsos, registar passeios que não aconteceram, aceder aos dados de outras famílias, fazer engenharia inversa do serviço ou perturbá-lo.
• Não dês aos animais nomes ofensivos ou inadequados e não introduzas dados pessoais sobre uma criança que a aplicação não pede.
• Podemos limitar ou suspender contas que violem estas regras ou ponham crianças em risco, e podemos remover um nome de animal inadequado.

9. Propriedade intelectual

O PetPrep, o seu logótipo, design, software e conteúdos pertencem a Data Vallis David Tacer s.p.. Podes usar a aplicação, bem como as imagens, os vídeos e o certificado do teu animal, para uso pessoal e não comercial da tua família – por exemplo, partilhá-los com familiares.

10. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o PetPrep disponível e correto, mas o serviço é prestado tal como está; depende também de serviços de terceiros (as lojas de aplicações, o Apple Health, o Health Connect, as notificações push, o serviço de IA) que não controlamos. Na medida em que a lei o permite, não somos responsáveis por danos indiretos nem por decisões sobre comprar ou adotar um animal verdadeiro. Nada nestes termos limita os direitos que tens enquanto consumidor ao abrigo de legislação imperativa.

11. Eliminar a conta e deixar de usar o serviço

Podes eliminar o perfil de um filho ou a tua conta a qualquer momento na aplicação. A eliminação é imediata e definitiva; quando o último pai ou a última mãe de uma família elimina a sua conta, toda a família é eliminada. Podes exportar primeiro os teus dados (Control → Account → Export my data, «Exportar os meus dados»). O que acontece aos dados está descrito na política de privacidade; o que acontece a uma compra está descrito na secção 4.

12. Alterações a estes termos

Atualizamos estes termos quando a aplicação ou a lei mudam. Antes de as alterações importantes entrarem em vigor, avisamos-te na aplicação. A data no topo indica a versão mais recente. Se não concordares com uma alteração, podes eliminar a tua conta a qualquer momento.

13. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei da República da Eslovénia. Os consumidores podem também invocar as proteções imperativas do país onde vivem e recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

14. Contacto

Questões sobre estes termos: david@petprep.si. Prestador do serviço: Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Eslovénia; N.º de IVA SI36130800 (sujeito passivo de IVA), número de registo 6560024000. Questões de privacidade: privacy@petprep.si.