Gebruiksvoorwaarden

1. De dienst

PetPrep wordt aangeboden door Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Slovenië; Btw-identificatienummer SI36130800 (btw-plichtig), inschrijvingsnummer 6560024000 – hetzelfde bedrijf dat volgens het privacybeleid de verwerkingsverantwoordelijke is. Deze voorwaarden gelden voor de PetPrep-app en de website petprep.si.

PetPrep is een simulatie van de verzorging van een huisdier. Het helpt gezinnen en individuen ontdekken of ze klaar zijn om voor een echt huisdier te zorgen – kinderen, en volwassenen die willen testen of een ras bij hen past voordat ze kopen of adopteren. Het is een educatief hulpmiddel, geen veterinair of ander professioneel advies.

2. Accounts, profielen en kinderen

• Accounts worden aangemaakt door volwassenen: ouders, wettelijk vertegenwoordigers of volwassenen die PetPrep voor zichzelf gebruiken. Als je je registreert, ga je akkoord met deze voorwaarden en het privacybeleid.
• Verzorgers (kinderen of volwassenen) zorgen voor het huisdier via een verzorgersprofiel dat de accounthouder aanmaakt; die kan er ook een voor zichzelf aanmaken. Een profiel heeft alleen een bijnaam nodig en eventueel een geboortejaar – meer hebben we over een kind niet nodig, dus vul dat nergens in de app in.
• Een kind logt in met een 6-cijferige code (pincode) die jij in je app aanmaakt. De code is kort geldig en werkt maar één keer; geef hem alleen aan het kind voor wie hij bedoeld is.
• Als ouder of wettelijk vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor hoe je kind PetPrep gebruikt: of het bij je kind past, hoeveel tijd je kind eraan besteedt en of je kind veilig is tijdens wandelingen (bijvoorbeeld in het verkeer). Je kunt het spel voor elk huisdier op elk moment stoppen.
• Je kunt een andere ouder met een uitnodigingscode in het gezin uitnodigen; jullie zien allebei alle gegevens van het gezin en kunnen allebei het spel stoppen.
• Geef juiste informatie en houd je wachtwoord, codes en apparaten veilig.

3. De challenge van 12 weken, de Care Score en het certificaat

• De challenge duurt 12 weken (84 programmadagen) en begint bij de aankoop; elke verzorger heeft een eigen einddatum. Tijd waarin het spel op betaling wacht, telt niet mee voor de 12 weken.
• De Care Score (0–100) laat zien welk deel van de verwachte routines (eten geven, water, opruimen, de wandeling, een trainingssessie) de verzorger zelf heeft gedaan; elke ziekte van het huisdier verlaagt hem. Tijd waarin het spel is gestopt of het huisdier bij de dierenarts is, en stille uren tellen nooit mee tegen de verzorger.
• Na 12 weken wordt een eindscore vastgelegd die later niet meer verandert; zorg na de challenge heeft er geen invloed op. Met een score van 70 of hoger kun je in de app een Verantwoordelijkheidscertificaat (pdf) maken; onder de 70 krijg je een rapport van de challenge.
• Als eten, water of netheid 24 uur op 0% blijft, wordt het huisdier “naar het asiel gebracht” (game over). Het spel met dat huisdier eindigt, er is geen certificaat en je krijgt een rapport van de challenge.
• De Care Score en het certificaat laten alleen zien hoe de verzorger in de app voor een gesimuleerd huisdier heeft gezorgd. Ze zijn geen garantie dat een kind, of iemand anders, klaar is voor een echt huisdier, geen professionele beoordeling en geen vervanging van je eigen oordeel of het advies van een dierenarts, fokker of asiel. De beslissing over een echt huisdier ligt altijd bij jou.
• De spelregels (maaltijden, wandelingen en verzorging per ras en leeftijd) zijn vereenvoudigd en gebaseerd op openbare bronnen. Ze zijn geen veterinair advies; vraag een dierenarts naar de gezondheid en verzorging van een echt dier.

4. Gratis en betaalde functies, aankopen en terugbetalingen

• De kruisingshond en de huiskat zijn voor altijd gratis en zijn de manier om PetPrep uit te proberen; er is geen gratis proefperiode van de challenge. Een gratis huisdier heeft geen programma van 12 weken en geen certificaat, de ouder ziet de geschiedenis van de laatste 7 dagen en het huisdier heeft een basisset afbeeldingen en video’s.
• De PetPrep Challenge van 12 weken met een betaald ras is een eenmalige aankoop (€ 49,99 in Slovenië; de store toont de prijs voor jouw land). Eén aankoop is één challenge voor één huisdier; elke nieuwe challenge met een nieuw huisdier is een nieuwe aankoop. Broers en zussen die voor hetzelfde huisdier zorgen, betalen één keer.
• Een ouder koopt in zijn of haar eigen app via de App Store of Google Play; in de app van het kind zijn geen aankopen mogelijk. De store verwerkt de betaling volgens zijn eigen voorwaarden.
• Je kunt een challenge-huisdier aanmaken voordat je koopt. Zolang de challenge niet is betaald, is het spel gepauzeerd: het huisdier wacht veilig, zijn behoeften dalen niet en er wordt niets slechter. Zodra je koopt, gaat het spel verder waar het was gestopt.
• Terugbetalingen worden door de App Store en Google Play afgehandeld volgens hun eigen regels; vraag een terugbetaling aan bij de store waar je hebt gekocht. Als de store een aankoop terugbetaalt voordat de challenge klaar is, wordt het spel van dat huisdier weer gepauzeerd. Afbeeldingen en video’s die na de aankoop zijn gemaakt, blijven bestaan.
• Na een game over (asiel) maakt een aankoop het huisdier niet meer vrij; een nieuwe challenge is een nieuw huisdier en een nieuwe aankoop.
• Wensen (spullen voor het huisdier, zodra beschikbaar): een kind kan erom vragen, maar alleen een ouder kan ze kopen, in zijn of haar eigen app. Een gekocht artikel hoort bij het huisdier waarvoor het is gekocht en is alleen voor de sier – het heeft geen invloed op het spel, de score of het certificaat. Na een game over of als het huisdier wordt verwijderd, blijft de aankoop verbruikt en wordt die niet terugbetaald. Als de store de aankoop terugbetaalt, wordt het artikel verwijderd (bij snoepjes de ongebruikte snoepjes).
• Als je een huisdier, een kind of het account verwijdert terwijl een gekochte challenge nog loopt, blijft de aankoop verbruikt: hij gaat niet over naar een ander huisdier en verwijderen is geen terugbetaling. De app waarschuwt je eerst en vraagt je om te bevestigen.

5. Door AI gegenereerde afbeeldingen en video’s

• Afbeeldingen en video’s van huisdieren worden door kunstmatige intelligentie (AI) gegenereerd, alleen op basis van een beschrijving van het huisdier (ras, kleur, vacht enzovoort), nooit op basis van gegevens over je gezin. Het zijn illustraties van een gesimuleerd huisdier en ze komen mogelijk niet precies overeen met een echt dier of een rasstandaard.
• Waar we ze openbaar tonen, zoals de rasportretten op deze website, zijn ze gemarkeerd als door AI gegenereerd.
• Een uiterlijk is niet per se uniek: huisdieren van hetzelfde betaalde ras en dezelfde kleur kunnen dezelfde afbeeldingen en video’s delen, en gratis huisdieren krijgen een van de gedeelde uiterlijken van hun ras. Een betaalde challenge bevat een grotere set video’s dan een gratis huisdier.
• Nadat het contract is ondertekend of een aankoop is gedaan, kan het maken van de afbeeldingen en video’s een paar minuten duren; intussen laat de app zien dat het huisdier zich klaarmaakt en markeert hij wat nog wordt voorbereid.
• Rasinformatie in de app en in de dierenencyclopedie op deze website is samengevat uit de openbare bronnen die we vermelden en is niet door een dierenarts gecontroleerd.

6. Stappen, gezondheidsgegevens en aangepaste modus

• De dagelijkse wandeling telt de echte stappen van de verzorger. Als je dat toestaat, leest de app ze uit Apple Gezondheid of Health Connect, alleen lezen (hij schrijft daar nooit iets naartoe), of uit de bewegingssensor van de telefoon. Welke gegevens we verwerken, staat in het privacybeleid (punt 3).
• De aangepaste modus is voor kinderen die een rolstoel gebruiken: de wandeling telt dan rolstoelduwen in plaats van stappen. Je kunt hem gebruiken als de functie beschikbaar is in jouw versie van de app. Een ouder zet hem aan voor een individueel kind; aanzetten is je toestemming en uitzetten trekt die in (privacybeleid, punt 4).
• In de aangepaste modus kan een ouder wandelminuten voor het kind invoeren, alleen voor vandaag. Jij bent verantwoordelijk voor deze invoer: voer alleen wandelingen in die echt hebben plaatsgevonden, want ze tellen mee voor de Care Score en het certificaat.
• PetPrep gebruikt geen locatie en waarschuwt niet voor gevaren tijdens een wandeling; voor de veiligheid tijdens wandelingen zorg jij.

7. Meldingen

Als je dat op het apparaat toestaat, stuurt de app pushmeldingen: herinneringen aan de verzorger, waarschuwingen aan ouders als een huisdier geen eten of water heeft of niet schoon is, en berichten over ziekte, game over en het einde van de challenge. Meldingen bevatten nooit de naam van het kind of het huisdier en worden niet tijdens stille uren verstuurd. Je kunt de toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van het apparaat; zonder meldingen kan een verzorger routines missen, wat invloed heeft op het spel en de score.

8. Eerlijk gebruik

• Probeer niet vals te spelen met het aantal stappen of duwen, voer geen wandelingen in die niet hebben plaatsgevonden, probeer geen toegang te krijgen tot gegevens van andere gezinnen, en ga de dienst niet reverse-engineeren of verstoren.
• Geef huisdieren geen beledigende of ongepaste namen en vul geen persoonsgegevens over een kind in waar de app niet om vraagt.
• We kunnen accounts beperken of opschorten die deze regels overtreden of kinderen in gevaar brengen, en we kunnen een ongepaste naam van een huisdier verwijderen.

9. Intellectueel eigendom

PetPrep, het logo, het ontwerp, de software en de inhoud zijn eigendom van Data Vallis David Tacer s.p.. Je mag de app en de afbeeldingen, video’s en het certificaat van je huisdier gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen je gezin – bijvoorbeeld om ze met familie te delen.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons best om PetPrep beschikbaar en juist te houden, maar de dienst wordt geleverd zoals hij is; hij is ook afhankelijk van diensten van anderen (de appstores, Apple Gezondheid, Health Connect, pushmeldingen, de AI-dienst) waar wij geen controle over hebben. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor beslissingen over het kopen of adopteren van een echt huisdier. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van dwingend recht.

11. Je account verwijderen en stoppen met gebruik

Je kunt het profiel van een kind of je account op elk moment in de app verwijderen. Verwijderen gebeurt meteen en is definitief; als de laatste ouder van een gezin zijn of haar account verwijdert, wordt het hele gezin verwijderd. Je kunt je gegevens eerst exporteren (Beheer → Account → Mijn gegevens exporteren). Wat er met de gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid; wat er met een aankoop gebeurt, staat in punt 4.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We werken deze voorwaarden bij als de app of de wet verandert. Over belangrijke wijzigingen informeren we je in de app voordat ze ingaan. De datum bovenaan geeft de nieuwste versie aan. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account op elk moment verwijderen.

13. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Slovenië van toepassing. Consumenten kunnen zich ook beroepen op de dwingende bescherming van het land waar ze wonen en gebruikmaken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden: david@petprep.si. Dienstverlener: Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Slovenië; Btw-identificatienummer SI36130800 (btw-plichtig), inschrijvingsnummer 6560024000. Privacyvragen: privacy@petprep.si.