Conditions d’utilisation

1. Le service

PetPrep est fourni par Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Slovénie ; N° de TVA SI36130800 (assujetti à la TVA), numéro d’immatriculation 6560024000 – la même entreprise que le responsable du traitement désigné dans la politique de confidentialité. Les présentes conditions s’appliquent à l’application PetPrep et au site web petprep.si.

PetPrep est une simulation de soins à un animal de compagnie. Elle aide les familles et les particuliers à savoir s’ils sont prêts à s’occuper d’un vrai animal – les enfants, ainsi que les adultes qui veulent vérifier si une race leur convient avant de l’acheter ou de l’adopter. C’est un outil éducatif, pas un conseil vétérinaire ni aucun autre conseil professionnel.

2. Comptes, profils et enfants

• Les comptes sont créés par des adultes : parents, représentants légaux ou adultes qui utilisent PetPrep pour eux-mêmes. En vous inscrivant, vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité.
• Les soigneurs (enfants ou adultes) s’occupent de l’animal via un profil de soigneur créé par le titulaire du compte, qui peut aussi en créer un pour lui-même. Un profil ne nécessite qu’un surnom et, facultativement, une année de naissance – nous n’avons besoin de rien d’autre concernant un enfant : merci de ne saisir aucune autre information à son sujet dans l’application.
• Un enfant se connecte avec un code à 6 chiffres (PIN) que vous créez dans votre application. Le code a une courte durée de validité et ne fonctionne qu’une fois ; ne le donnez qu’à l’enfant auquel il est destiné.
• En tant que parent ou représentant légal, vous êtes responsable de l’utilisation de PetPrep par votre enfant : de savoir si elle lui convient, du temps qu’il y consacre et de sa sécurité pendant les promenades (par exemple dans la circulation). Vous pouvez arrêter le jeu pour n’importe quel animal à tout moment.
• Vous pouvez inviter un autre parent dans la famille avec un code d’invitation ; tous deux voient l’ensemble des données de la famille et tous deux peuvent arrêter le jeu.
• Fournissez des informations exactes et protégez votre mot de passe, vos codes et vos appareils.

3. Le Challenge de 12 semaines, le Care Score et le certificat

• Le Challenge dure 12 semaines (84 jours de programme) et commence à l’achat ; chaque soigneur a sa propre date de fin. Le temps pendant lequel le jeu attend le paiement ne compte pas dans les 12 semaines.
• Le Care Score (0–100) indique la part des routines attendues (nourriture, eau, nettoyage, promenade, séance d’éducation) que le soigneur a effectuées lui-même ; chaque maladie de l’animal le fait baisser. Le temps pendant lequel le jeu est arrêté ou l’animal est chez le vétérinaire, ainsi que les heures calmes, ne comptent jamais contre le soigneur.
• Après 12 semaines, un score final est enregistré et ne change plus ; les soins prodigués après le Challenge ne l’affectent pas. Avec un score de 70 ou plus, vous pouvez créer un certificat de responsabilité (PDF) dans l’application ; en dessous de 70, vous recevez un bilan du Challenge.
• Si la nourriture, l’eau ou la propreté reste à 0 % pendant 24 heures, l’animal est « confié au refuge » (fin de partie). La partie avec cet animal se termine, il n’y a pas de certificat et vous recevez un bilan du Challenge.
• Le Care Score et le certificat montrent uniquement comment le soigneur s’est occupé d’un animal simulé dans l’application. Ils ne garantissent pas qu’un enfant, ou qui que ce soit, est prêt pour un vrai animal, ne constituent pas une évaluation professionnelle et ne remplacent ni votre propre jugement ni les conseils d’un vétérinaire, d’un éleveur ou d’un refuge. La décision concernant un vrai animal vous appartient toujours.
• Les règles du jeu (repas, promenades et soins selon la race et l’âge) sont simplifiées et fondées sur des sources publiques. Elles ne constituent pas un conseil vétérinaire ; pour la santé et les soins d’un vrai animal, adressez-vous à un vétérinaire.

4. Fonctionnalités gratuites et payantes, achats et remboursements

• Le chien croisé et le chat domestique sont gratuits pour toujours et permettent d’essayer PetPrep ; il n’existe pas d’essai gratuit du Challenge. Un animal gratuit n’a ni programme de 12 semaines ni certificat, le parent voit l’historique des 7 derniers jours et l’animal dispose d’un ensemble de base d’images et de vidéos.
• Le PetPrep Challenge de 12 semaines avec une race payante est un achat unique (49,99 € en Slovénie ; la boutique affiche le prix de votre pays). Un achat correspond à un Challenge pour un animal ; chaque nouveau Challenge avec un nouvel animal est un nouvel achat. Les frères et sœurs qui s’occupent du même animal paient une seule fois.
• Un parent achète dans sa propre application via l’App Store ou Google Play ; il n’y a aucun achat dans l’application de l’enfant. La boutique traite le paiement selon ses propres conditions.
• Vous pouvez créer un animal de Challenge avant de l’acheter. Tant que le Challenge n’est pas payé, le jeu est en pause : l’animal attend en sécurité, ses besoins ne baissent pas et rien ne se dégrade. Une fois l’achat effectué, le jeu reprend là où il s’était arrêté.
• Les remboursements sont gérés par l’App Store et Google Play selon leurs propres règles ; adressez votre demande à la boutique où vous avez effectué l’achat. Si la boutique rembourse un achat avant la fin du Challenge, la partie avec cet animal est de nouveau mise en pause. Les images et vidéos créées après l’achat sont conservées.
• Après une fin de partie (refuge), un achat ne débloque pas l’animal ; un nouveau Challenge signifie un nouvel animal et un nouvel achat.
• Souhaits (objets pour l’animal, lorsqu’ils seront disponibles) : un enfant peut en demander, mais seul un parent peut les acheter, dans sa propre application. Un objet acheté appartient à l’animal pour lequel il a été acheté et est purement esthétique – il n’a aucun effet sur le jeu, le score ou le certificat. Après une fin de partie ou la suppression de l’animal, l’achat reste consommé et n’est pas remboursé. Si la boutique rembourse l’achat, l’objet (pour les friandises, les friandises non utilisées) est retiré.
• Si vous supprimez un animal, un enfant ou le compte alors qu’un Challenge acheté est encore en cours, l’achat reste consommé : il n’est pas transféré à un autre animal et la suppression ne vaut pas remboursement. L’application vous prévient d’abord et vous demande de confirmer.

5. Images et vidéos générées par IA

• Les images et vidéos des animaux sont générées par intelligence artificielle (IA) uniquement à partir d’une description de l’animal (race, couleur, pelage, etc.), jamais à partir de données sur votre famille. Ce sont des illustrations d’un animal simulé, qui peuvent ne pas correspondre parfaitement à un animal réel ou à un standard de race.
• Lorsque nous les montrons publiquement, comme les portraits de races sur ce site web, elles sont signalées comme générées par IA.
• Une apparence n’est pas forcément unique : des animaux de la même race payante et de la même couleur peuvent partager les mêmes images et vidéos, et les animaux gratuits reçoivent l’une des apparences partagées de leur race. Un Challenge payant comprend un ensemble de vidéos plus large qu’un animal gratuit.
• Après la signature du contrat ou un achat, la préparation des images et des vidéos peut prendre quelques minutes ; pendant ce temps, l’application indique que l’animal se prépare et signale ce qui est encore en cours de préparation.
• Les informations sur les races présentées dans l’application et dans le registre des animaux de ce site web sont résumées à partir des sources publiques que nous citons et ne sont pas vérifiées par un vétérinaire.

6. Pas, données de santé et mode adapté

• La promenade quotidienne compte les vrais pas du soigneur. Si vous l’autorisez, l’application les lit dans Apple Santé ou Health Connect, en lecture seule (elle n’y écrit jamais rien), ou à partir du capteur de mouvement du téléphone. Les données que nous traitons sont décrites dans la politique de confidentialité (section 3).
• Le mode adapté s’adresse aux enfants qui utilisent un fauteuil roulant : la promenade compte alors les poussées de fauteuil roulant au lieu des pas. Vous pouvez l’utiliser si la fonctionnalité est disponible dans votre version de l’application. Un parent l’active pour un enfant donné ; l’activer vaut consentement et le désactiver retire ce consentement (politique de confidentialité, section 4).
• En mode adapté, un parent peut saisir des minutes de promenade pour l’enfant, pour le jour même uniquement. Vous êtes responsable de ces saisies : n’enregistrez que des promenades qui ont réellement eu lieu, car elles comptent pour le Care Score et le certificat.
• PetPrep n’utilise pas la localisation et ne signale aucun danger pendant une promenade ; la sécurité des promenades relève de votre responsabilité.

7. Notifications

Si vous les autorisez sur l’appareil, l’application envoie des notifications push : des rappels au soigneur, des alertes aux parents quand la nourriture, l’eau ou la propreté d’un animal tombe à zéro, et des informations sur une maladie, une fin de partie et la fin du Challenge. Les notifications ne contiennent jamais le nom de l’enfant ni celui de l’animal et ne sont pas envoyées pendant les heures calmes. Vous pouvez retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages de l’appareil ; sans notifications, un soigneur risque de manquer des routines, ce qui affecte le jeu et le score.

8. Usage loyal

• N’essayez pas de tricher sur le nombre de pas ou de poussées, de saisir des promenades qui n’ont pas eu lieu, d’accéder aux données d’autres familles, de faire de l’ingénierie inverse ou de perturber le service.
• Ne donnez pas aux animaux de noms offensants ou inappropriés, et ne saisissez pas de données personnelles sur un enfant que l’application ne demande pas.
• Nous pouvons limiter ou suspendre les comptes qui enfreignent ces règles ou mettent des enfants en danger, et nous pouvons supprimer un nom d’animal inapproprié.

9. Propriété intellectuelle

PetPrep, son logo, son design, son logiciel et ses contenus appartiennent à Data Vallis David Tacer s.p.. Vous pouvez utiliser l’application, ainsi que les images, les vidéos et le certificat de votre animal, pour un usage personnel et non commercial au sein de votre famille – par exemple pour les partager avec vos proches.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir PetPrep disponible et exact, mais le service est fourni en l’état ; il dépend aussi de services de tiers (les boutiques d’applications, Apple Santé, Health Connect, les notifications push, le service d’IA) que nous ne contrôlons pas. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des décisions d’acheter ou d’adopter un vrai animal. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de dispositions légales impératives.

11. Suppression de votre compte et fin de l’utilisation

Vous pouvez supprimer le profil d’un enfant ou votre compte à tout moment dans l’application. La suppression est immédiate et définitive ; lorsque le dernier parent d’une famille supprime son compte, toute la famille est supprimée. Vous pouvez d’abord exporter vos données (Control → Account → Export my data – « Exporter mes données »). Ce qu’il advient des données est décrit dans la politique de confidentialité ; ce qu’il advient d’un achat est décrit à la section 4.

12. Modifications des présentes conditions

Nous mettons à jour ces conditions lorsque l’application ou la loi évolue. Nous vous informerons dans l’application des modifications importantes avant leur entrée en vigueur. La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière version. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Slovénie. Les consommateurs peuvent également se prévaloir des protections impératives du pays où ils résident et recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

14. Contact

Questions sur les présentes conditions : david@petprep.si. Prestataire du service : Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Slovénie ; N° de TVA SI36130800 (assujetti à la TVA), numéro d’immatriculation 6560024000. Questions de confidentialité : privacy@petprep.si.