Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la aplicación PetPrep y de este sitio web es Data Vallis David Tacer s.p., Robindvor 39, 2370 Dravograd, Eslovenia; NIF-IVA SI36130800 (sujeto pasivo del IVA), número de registro mercantil 6560024000. Contacto para cuestiones de privacidad: privacy@petprep.si.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta de padre o madre: nombre (cómo te llama tu familia), dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash seguro), la zona horaria de tu dispositivo y el momento en que aceptaste las condiciones y esta política.
• Perfil de cuidador (un niño o un adulto que cuida de la mascota): un apodo de hasta 30 caracteres y, de forma opcional, un año de nacimiento, que se deja vacío en el caso de un adulto. Sin correo electrónico, contraseña, apellidos ni fecha de nacimiento.
• Dispositivos: el modelo del teléfono (por ejemplo, «iPhone», nunca el nombre que el usuario haya puesto al teléfono) y, para las notificaciones, un token push, la plataforma y la versión de la aplicación.
• Actividad de cuidado: acciones en la simulación (comida, agua, limpieza, paseos), totales diarios de pasos (o de impulsos de silla de ruedas en el modo adaptado; consulta los apartados 3 y 4), puntuaciones e informes.
• El Contrato de responsabilidad: la firma que el niño traza con el dedo, almacenada como trazo vectorial junto con la fecha y hora de la firma.
• Códigos: los códigos de inicio de sesión y de invitación se almacenan solo como hash y caducan.
• Informes de errores de la aplicación: si la aplicación se bloquea o se cierra inesperadamente, puede enviar un breve informe técnico a nuestro servidor en la UE (tipo y texto del error, ubicación en el código, versión de la aplicación y del sistema operativo, nombre de la pantalla, rol de padre/hijo). No contiene nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario ni dirección IP, no se comparte con ningún tercero y se elimina a los 30 días.
• Lista de acceso anticipado (este sitio web): tu dirección de correo electrónico, el idioma de la página y el momento en que te apuntaste.

3. Datos de salud y actividad física (pasos, Apple Health y Health Connect)

PetPrep accede a un único tipo de datos de salud y actividad física y lo recoge: cuántos pasos da el cuidador cada día (actividad física). Lo utilizamos para una sola función, el paseo diario de la mascota en la simulación: el niño camina y sus pasos cuentan como el paseo de la mascota.

Cómo accedemos a ellos: la aplicación del teléfono del niño cuenta los pasos. Si lo permites en el cuadro de diálogo de permisos del sistema, los lee de Apple Health (iPhone) o de Health Connect (Android), solo en modo lectura y solo los pasos. Cuando está disponible, también utiliza el sensor de movimiento del teléfono (Android: permiso «Actividad física»; iPhone: «Movimiento y forma física»); sin permiso para Apple Health o Health Connect, solo cuenta el sensor de movimiento.

Qué recogemos: la aplicación envía a nuestro servidor únicamente el total de pasos del día, su fuente (Apple Health, Health Connect o el sensor de movimiento) y el momento del envío. Almacenamos un total diario por perfil de cuidador; nunca movimientos individuales, rutas, ubicación, frecuencia cardiaca, sueño, peso ni ningún otro dato de salud. Nunca escribimos nada en Apple Health ni en Health Connect.

Cómo los utilizamos y compartimos: los totales de pasos se utilizan solo para hacer funcionar el paseo en la simulación y para mostrarlo a los padres (panel e informes). No los utilizamos para publicidad, elaboración de perfiles, evaluaciones de salud ni para entrenar modelos de IA, no los vendemos y no los compartimos con terceros; solo nuestro proveedor de alojamiento (Hetzner, servidores en la UE) los almacena por cuenta nuestra. El uso que hacemos de los datos recibidos de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Base jurídica y conservación: la lectura de los pasos es opcional y solo se produce con el permiso que concedes en el dispositivo; tratamos el total diario para prestar el servicio que has elegido (ejecución de un contrato). Los totales de pasos se incluyen en la exportación de datos de tu familia y se eliminan junto con el perfil de cuidador o con tu cuenta; desaparecen de nuestras copias de seguridad cifradas en un plazo máximo de 35 días.

Puedes revocar el permiso en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo: iPhone → Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → PetPrep; Android → Health Connect → Permisos de aplicaciones → PetPrep. El permiso del sensor de movimiento se puede revocar en los ajustes del teléfono para la aplicación PetPrep. A partir de entonces, el paseo deja de contar pasos nuevos.

4. Modo adaptado (impulsos de silla de ruedas)

El modo adaptado está pensado para niños que usan silla de ruedas: el paseo cuenta entonces impulsos de silla de ruedas en lugar de pasos. Llegará a la aplicación con la próxima actualización; a continuación describimos qué datos tratamos si un padre o una madre lo activa.

Si un padre o una madre activa el modo adaptado para un niño, almacenamos únicamente el hecho de que está activado. No pedimos ni almacenamos ningún motivo, diagnóstico ni estado de salud.

Mientras está activado, la aplicación del teléfono del niño lee únicamente impulsos de silla de ruedas en lugar de pasos, de Apple Health (registrados por un Apple Watch) o de Health Connect, con un permiso de solo lectura independiente. En ese caso no utiliza el sensor de movimiento. A nuestro servidor solo llega el número de impulsos del día; anotamos en ese día que se cuentan impulsos.

Un padre o una madre puede registrar minutos de paseo para un niño en modo adaptado (solo para el día en curso). Almacenamos la fecha, el número de minutos y qué progenitor registró el paseo.

Dado que el hecho de que el modo adaptado esté activado puede revelar el estado de salud de un niño, solo lo tratamos sobre la base de tu consentimiento explícito (art. 9, apartado 2, letra a, del RGPD), que otorgas como padre, madre o tutor legal en nombre del niño (art. 8 del RGPD) al activar el interruptor. Puedes desactivar el modo en cualquier momento; la aplicación vuelve entonces a contar pasos.

Estos datos (el interruptor, los días contados en impulsos y los paseos registrados) se incluyen en la exportación de datos de tu familia y se eliminan junto con el perfil del niño o con tu cuenta; desaparecen de nuestras copias de seguridad cifradas en un plazo máximo de 35 días, como el resto de los datos.

5. Qué no recogemos

• Ninguna ubicación: PetPrep no utiliza GPS.
• Ningún otro dato de salud de Apple Health o Health Connect aparte del recuento diario de pasos o de impulsos de silla de ruedas.
• Ninguna publicidad ni ningún SDK de publicidad o seguimiento de terceros en la aplicación.
• Ningún chat entre usuarios.
• Ninguna cookie publicitaria en este sitio web. Las cookies analíticas solo se instalan si las permites (consulta «Cookies» más abajo).

6. Por qué tratamos los datos (finalidades y bases jurídicas)

• Para prestar el servicio que has solicitado: cuentas, la simulación, el panel, los informes y las notificaciones (ejecución de un contrato).
• Para tramitar las compras a través de App Store o Google Play (ejecución de un contrato).
• Para el paseo diario (totales diarios de pasos, datos de salud y actividad física; consulta el apartado 3): ejecución de un contrato; la lectura de Apple Health, Health Connect o el sensor de movimiento, solo con el permiso que concedes en el dispositivo.
• Para el modo adaptado (el hecho de que esté activado, los impulsos de silla de ruedas y los paseos registrados): el consentimiento explícito del padre o la madre, otorgado al activar el interruptor (art. 9, apartado 2, letra a, y art. 8 del RGPD; consulta el apartado 4).
• Para mantener la seguridad del servicio, por ejemplo limitando los intentos repetidos de inicio de sesión (interés legítimo).
• Para hacer funcionar y proteger el servicio mediante informes de errores de la aplicación que nos ayudan a corregir bloqueos y cierres inesperados (interés legítimo).
• Para cumplir obligaciones legales, como la contabilidad de las compras (obligación legal).
• Para enviarte correos electrónicos sobre el lanzamiento de PetPrep si te has apuntado a la lista de acceso anticipado (consentimiento; puedes darte de baja desde cualquier correo).
• Para entender cómo usan los visitantes este sitio web, con Google Analytics, solo si permites las cookies analíticas (consentimiento; puedes cambiarlo en cualquier momento en la configuración de cookies).

7. Niños

Solo un padre, una madre o un tutor legal puede crear una cuenta y añadir a un niño. El progenitor decide qué puede hacer el niño y puede eliminar el perfil del niño en cualquier momento. Nunca pedimos a un niño datos de contacto, nunca mostramos anuncios y nunca permitimos el contacto con desconocidos.

El titular de la cuenta también puede crear un perfil de cuidador para sí mismo o para otro adulto de la familia, por ejemplo para comprobar si una raza le encaja antes de comprar o adoptar. A ese perfil se le aplican las mismas reglas y los mismos datos mínimos, y también todas las protecciones pensadas para los niños.

8. Imágenes y vídeos generados por IA

La foto y los vídeos cortos de cada mascota los crea un servicio de IA únicamente a partir de una descripción de la mascota (raza, pelaje, manchas y similares). La descripción nunca contiene nombres ni ninguna información sobre tu familia. Los archivos terminados se almacenan en nuestros propios servidores en la UE y se muestran mediante enlaces de corta duración.

9. Proveedores de servicios

• Alojamiento: Hetzner Online (servidores en la UE).
• Generación de imágenes y vídeos con IA: fal.ai (solo recibe la descripción de la mascota).
• Notificaciones push: Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging a través de Expo; las notificaciones no contienen nombres.
• Compras: Apple App Store y Google Play; gestión de compras a través de RevenueCat cuando las compras estén activas.
• Correos de acceso anticipado: Klaviyo (solo recibe la dirección de correo electrónico y el idioma que indicas en este sitio web).
• Consentimiento de cookies del sitio web: CookieYes (almacena tu elección de consentimiento).
• Analítica del sitio web: Google Analytics 4, de Google Ireland Ltd., solo con tu consentimiento; Google Analytics 4 no almacena las direcciones IP.

10. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas en la aplicación el perfil de un niño o tu cuenta, los datos se eliminan de inmediato y no se pueden recuperar; desaparecen automáticamente de nuestras copias de seguridad cifradas en un plazo máximo de 35 días. Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, de las compras) se conservan durante el plazo que exige la ley. Los informes de errores de la aplicación se eliminan automáticamente a los 30 días.

11. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, exportarlos y suprimirlos, a oponerte a su tratamiento y a solicitar su limitación, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Eslovenia, el Comisionado de Información (Informacijski pooblaščenec). En la aplicación puedes exportar todos los datos de tu familia en un archivo (Control → Account → Export my data, «Exportar mis datos») y eliminar el perfil de un niño o toda tu cuenta. Para cualquier otra cuestión, escribe a privacy@petprep.si.

12. Seguridad

Las contraseñas y los códigos se almacenan como hash, las conexiones están cifradas, las actualizaciones en directo solo llegan a los miembros de tu familia y los archivos generados por IA se verifican antes de llegar a la pantalla de un niño.

13. Cambios

Te informaremos en la aplicación de los cambios importantes antes de que entren en vigor. La fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.